Kundenservice Back Office - Schwerpunkt Versicherung, Strom & Gas (m/w/d)

(Teilzeit: 25h, 30h, Vollzeit: 38,5h)

Du suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und einem motivierten Team, das Spaß und Freude an der Arbeit hat? Dann bist du bei uns richtig! durchblicker.at ist in wenigen Jahren vom Start-Up zu Österreichs führendem Tarifvergleichsportal gewachsen. Mit unseren Online-Vergleichen helfen wir Konsumenten smarte Entscheidungen bei Versicherungen, Strom/Gas, Finanzen und Telekommunikation zu treffen und ganz einfach den Anbieter zu wechseln.

Unser Service Team ist für eine positive Customer Experience verantwortlich und trägt damit wesentlich zum Erfolg von durchblicker.at bei. Im Back Office liegt der Schwerpunkt auf der Betreuung von  Privatkunden im Bereich Versicherung (alle Sparten) und Strom & Gas. Es erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit laufend neuen Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten.

So bringst Du Dich ein:

  • Du durchläufst ein intensives Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte sowie die Kundenbetreuung vorzubereiten
  • Du betreust bestehende Kunden, vorwiegend durch Email Kommunikation, z.B. bei Rückfragen zu Angeboten, bei Schadensfällen bzw. Reklamationen oder Vertragsänderungen
  • Du kümmerst Dich um die administrative Abwicklung von Geschäftsfällen, z.B. Prüfen und Einreichen von Anträgen, Abstimmung mit Anbietern wie Versicherungsunternehmen oder Stromanbieter
  • Du engagierst Dich laufend für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – unterstützt durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, 1:1 Coaching, Training

Das macht Dich zum Durchblicker:

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung (HAK/HAS, Lehre, laufendes Studium, etc.) - eine Versicherungsausbildung (BÖV, Lehre) ist ein Plus
  • Du hast erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, bspw. Vertriebsinnendienst, Sachbearbeitung/ Abwicklung, Customer Service oder Sales Back Office in einer unserer Branchen (Versicherung, Energie, Telekommunikation, Finanzen)
  • Du bist interessiert daran, Dich in unsere Produktwelt einzuarbeiten und laufend weiterzuentwickeln
  • Du bist ein/e engagierte/r TeamplayerIn und gerne in Kontakt mit Menschen, durch Deine überzeugende Kommunikation gelingt es Dir, auf unterschiedliche Zielgruppen einzugehen
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich bei uns:

  • Spannende Entwicklungsperspektiven in Form von Karrierelevels (Trainee bis Experte) sowie Spezialrollen (Knowledge Management, Sparten-Spezialist, etc.)
  • Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre und viele coole Teamevents (z.B. Escape Rooms, Rafting, Geocaching, Weinverkostung, etc.)
  • Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (Montag – Freitag 08:00 – 18:00 Uhr)
  • Ein fixer Arbeitsplatz im Herzen von Wien, mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung sowie gratis Obst, Kaffee und Tee

 Das KV-Minimumgehalt für diese Position liegt bei 22.876 brutto p.a. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben! 

Stefanie Perger (HR Manager)
01/3060900-311
Wir freuen uns auf dich!