Kundenservice Back Office - Schwerpunkt Versicherung (m/w/d)

(Teilzeit: 25h, 30h, Vollzeit: 38,5h)

Du suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und einem motivierten Team, das Spaß und Freude an der Arbeit hat? Dann bist du bei uns richtig! durchblicker.at ist in wenigen Jahren vom Start-Up zu Österreichs führendem Tarifvergleichsportal gewachsen. Mit unseren Online-Vergleichen helfen wir Konsumenten smarte Entscheidungen bei Versicherungen, Strom/Gas, Finanzen und Telekommunikation zu treffen und ganz einfach den Anbieter zu wechseln.

Unser Service Team ist für eine positive Customer Experience verantwortlich und trägt damit wesentlich zum Erfolg von durchblicker.at bei. Im Back Office liegt der Schwerpunkt in der laufenden Betreuung von KundInnen und der administrativen Abwicklung von Kundenfällen, insbesondere im Bereich Versicherung. Es erwartet Dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit laufend neuen Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten.

So bringst Du Dich ein:

  • Du durchläufst ein intensives Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte vorzubereiten
  • Du betreust bestehende Kunden, vorwiegend durch Email Kommunikation, z.B. bei Rückfragen zu Angeboten, bei Schadensfällen bzw. Reklamationen oder Vertragsänderungen
  • Du kümmerst Dich um die administrative Abwicklung von Geschäftsfällen, z.B. Prüfen und Einreichen von Anträgen, Abstimmung mit Anbietern wie Versicherungsunternehmen oder Banken
  • Du engagierst Dich laufend für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – unterstützt durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, 1:1 Coaching, Training

Das macht Dich zum Durchblicker:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen oder Banken (bspw. Lehre, BÖV oder vergleichbar) 
  • Du hast 1-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, bspw. Vertriebsinnendienst, Sachbearbeitung / Abwicklung, Customer Service oder Sales Back Office in einem Versicherungsunternehmen, bei einem Makler oder in einer Bank
  • Du bist ein/e engagierte/r TeamplayerIn und gerne in Kontakt mit Menschen, durch Deine überzeugende Kommunikation gelingt es Dir, auf unterschiedliche Zielgruppen einzugehen
  • Dich zeichnet ein hoher Qualitätsanspruch, eine selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kundenorientierung aus
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich bei uns:

  • Spannende Entwicklungsperspektiven in Form von Karrierelevels (Trainee bis Experte) sowie Spezialrollen (Knowledge Management, Sparten-Spezialist, etc.)
  • Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre, mit vielen coolen Teamevents (z.B. Escape Rooms, Rafting, Geocaching, etc.)
  • Das Leben besteht aus mehr als nur Arbeit, deswegen hast Du die Wahl zwischen unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen (Teilzeit 25/30h oder Vollzeit 38,5h) und werden Arbeitszeiten planbar im Rahmen unserer Erreichbarkeiten vereinbart (Montag bis Freitag 08:00 – 18:00 Uhr)
  • Unser modernes Office im Herzen von Wien ist öffentlich ideal erreichbar. Gratis Obst, Kaffee und Tee stehen immer bereit

 Das KV-Minimumgehalt für diese Position liegt bei 22.876 brutto p.a. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben! 

Stefanie Perger (HR Manager)
01/3060900-311
Wir freuen uns auf dich!