Kundenservice / Back Office Versicherung (m/w/d)

Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen zu treffen und viel Geld bei ihren Fixkosten zu sparen.

Für unser Customer Service Team suchen wir aktuell Verstärkung für den Bereich Kundenservice / Back Office. Wenn du auf der Suche nach einer Aufgabe mit Sinn bist, in einem zukunfts- und teamorientierten Umfeld, dann bist du bei uns richtig! 

So bringst Du Dich ein:

• Du begeisterst unsere Kund:innen vorrangig schriftlich und unterstützt sie z.B. bei Rückfragen zu Angeboten, bei Schadensfällen, Vertragsänderungen oder Reklamationen im Bereich Versicherungen
• Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um die Abwicklung der Kund:innenanfragen 
• Du fungierst für unsere Kund:innen als Schnittstelle zu Anbietern wie Versicherungen, Banken, Energieanbieter, uvm.
• Je nach Karrierelevel bzw. Erfahrung & Interesse übernimmst du zusätzliche Aufgaben bzw. Spezialrollen (z.B. Einschulung neuer Mitarbeiter, Knowledge Management)

Das macht Dich zum Durchblicker:

• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bspw. im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Back Office 
• Erfahrung und eine Qualifikation im Bereich Versicherungen (LAP, BÖV, o.ä.) ist ein Plus für Dich (aber kein Muss)
• Dich zeichnet ein hoher Qualitätsanspruch, eine selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung aus
• Du bist ein/e engagierte/r Teamplayer:in und gerne in Kontakt mit Menschen
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist von Montag bis Freitag verfügbar

Das erwartet Dich bei uns:

• Du durchläufst ein intensives Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte, Prozesse und die Kundenbetreuung vorzubereiten
• Deine Weiterentwicklung fördern wir durch Karrieremodelle, Entwicklungsgespräche sowie Trainings und Coaching
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre, mit vielen coolen Teamevents
• Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (MO - FR 08:00 – 18:00 Uhr) - Du bekommst Deinen Dienstplan mind. ein Monat im Voraus und hast die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten 
• Attraktive Benefits: Jahreskarte der Wiener Linien, Zuschuss zum Mittagessen, mediclass-Mitgliedschaft, instahelp Beratung

 Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben! 

Das KV-Minimumgehalt für diese Position liegt bei 27.230 brutto p.a. (Vollzeit). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung.